【テクニカルサポート】ヘルプデスク/ITサポート/カスタマーサポート/IT企業での業務
同社の社員として、プロジェクト先に常駐し、
ヘルプデスク・テクニカルサポートに関わる業務をお任せします。
プロジェクト例
◇大手金融企業
…BtoB・インバウンド、サポートエンジニア
◇外資コンサルタント会社
…BtoB・インバウンド、企業内ヘルプデスク
◇大手外資メーカー
…BtoB・インバウンド、ITツールのヘルプデスク
◇広告代理店
…BtoB・インバウンド、ITサポート
◇大手エネルギー系企業
…海外支社のヘルプデスクなど
(英語使用・テレワーク)
◇大手ゲーム会社
…ユーザーからのサービスに関するカスタマーサポート(1次受け、メール返信対応)
募集要項
| 募集職種 |
|---|
| オペレーター・カスタマー・ユーザーサポート / ヘルプデスク 、ITサポート、テクニカルサポート、サポートエンジニア |
| 雇用形態 |
| 正社員(中途) |
| 契約期間 |
| 6ヶ月 労働条件は本採用と同じです。 |
| 仕事内容 |
| 常駐先により異なります。 〇運用・保守・監視から上流工程へ! 〇未経験者からITインフラエンジニアへ! 〇オンプレからクラウドへ! 〇ニーズ拡大中の大規模案件で運用・保守スペシャリストのキャリアビジョンも! 【具体的には】 ◆情報システム部門での 社内クライアント端末・NW機器など運用サポート業務 ◆自社サービスの問い合わせサポート業務 ◆Oracle、SQLServer、DB2環境設計・構築業務 ◆SAPパッケージ導入コンサル業務 ◆Salesforceアドミン業務 ◆LinuxOSヘルプデスク業務など ◆官公庁系ITインフラ更新に伴う構築運用業務 等案件多数 【キャリアイメージを実現】 キャリア支援担当があなたの強み/やりがい/適性を一緒に考えます。 対話の中で新たな可能性を発見することもしばしば。 専門性を追求するために「システムサポート」から「ネットワークエンジニア」に進む例も。 【大手企業のチームに配属】 BtoB / インバウンドの業務を中心に、案件の種類も豊富。 最先端ツールのテクニカルサポート、 IT知識とスキルを活かした業務改善、 電話だけでなくメール対応に特化できる案件や、 英語や中国語を活かせる案件なども。 |
| 給与 |
|
253,100 ～ 473,570 円/月給 月給:25万3100円～47万3750円 |
| 勤務時間 |
| 09:00 ～ 18:00 勤務時間:9:00～18:00 (休憩時間 1時間00分) *参加プロジェクトにより異なる場合があります |
| 休日・休暇 |
| 常駐先の勤務形態に合わせる 週休2日制 【年間休日】 124日 【有給休暇】 10日～20日 GW休暇 夏季休日(8/14～8/16 ※カレンダーにより前後) 年末年始休日(12/29～1/3 ※プロジェクト先カレンダーに準ずる) 長期・連続休暇(5日以上の連続休暇も取得可能) 産前・産後休暇★ 育児休暇★ ★取得実績多数! 男性社員の育児休暇取得実績もあり |
| 受動喫煙防止対策 |
| 職場内完全禁煙 |
| 社会保険 |
| ・健康保険 ・厚生年金 ・雇用保険 ・労災保険完備 |
| 待遇・厚生 |
| オフィス内禁煙・分煙 確定拠出年金(401K) インフルエンザ予防接種 資格取得支援制度 研修制度 定期フォローアップ面談 定期健康診断 社員交流イベント 社内部活動 服装自由 出産・育児支援 副業OK |
| 勤務地 |
|
東京都千代田区丸の内3-1-1国際ビル2階、4階 常駐先により異なる 基本東京23区、神奈川、埼玉のプロジェクト先 ※一部在宅勤務(テレワーク)もあり |
| 公開日 |
| 更新日 |
選考情報
| 採用担当者 |
|---|
| 採用担当 |
企業情報
| 会社名 |
|---|
| 株式会社フェローシップ |
| 代表者 |
| 代表取締役社長 小山剛生 |
| 事業所在地 |
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〒 100 - 0005 東京都千代田区丸の内3-1-1 国際ビル4F |
| 支社・支店所在地 |
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▼関西支社 〒541-0054 大阪府大阪市中央区南本町4丁目5-7 東亜ビル1003号室 ▼上海法人 上海飞鹭世商务咨询有限公司 上海市黄浦区徐家汇路610号日月光中心25层2582室 |
| ホームページ |
| https://www.f-ship.jp/co... |
| 設立 |
| 2004年8月3日 |
| 資本金 |
| 5210万円 |
| 年間売上 |
| 31億7300万円(2023年5月期実績) 27億4200万円(2022年3月期実績) 22億1716万円(2021年3月期実績) 20億9877万円(2020年3月期実績) 17億7871万円(2019年3月期実績) |
| 従業員数 |
| 772名(2023年5月31日時点) |
| 業界 |
| IT・Web関連 / サービス関連 |
| 事業内容 |
| 1.Domestic HR ・人材派遣 ・スーパーアシスタント ・人材紹介 2.Global ・Global人材派遣 ・ Global人材紹介 ・ TENJee プラットフォーム ・グロキャリ in JAPAN プラットフォーム ・Global Solutionサービス ・HSK就職フェア ・中国 人材紹介 3.Global Engineer ・グローバルエンジニア 派遣業番号 派13-300541 紹介業番号 13-ユ-300394 |
| 主要取引先 |
| 株式会社サイバーエージェント、株式会社ディー・エヌ・エー、株式会社リクルート、キングソフト株式会社、株式会社セガゲームス、株式会社エニグモ、Sansan株式会社、株式会社Gunosy、株式会社メルカリ、ガンホー・オンライン・エンターテイメント株式会社、オウガ・ジャパン株式会社、アリババ株式会社、中国建設銀行、バイドゥ株式会社、SFエクスプレス 等 |
